Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, richiedono informazioni o utilizzano il servizio di prenotazione online per servizi di riparazione auto e pneumatici.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è l’attività che gestisce questo servizio, con sede in Via Crocetta, Castello di Godego, Veneto, 31030, Italia.
Dati personali trattati
In relazione all’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto forniti dall’utente, come nome, cognome e recapiti;
- informazioni relative alla richiesta di assistenza, alla prenotazione e al veicolo, quando necessarie per erogare il servizio;
- dati tecnici di navigazione, inclusi indirizzo IP, dati del dispositivo, browser, sistema operativo e informazioni sulle pagine visitate;
- dati contenuti nelle comunicazioni o nelle richieste inviate attraverso il sito;
- preferenze relative ai cookie e alle tecnologie similari.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- fornire informazioni sui servizi di sostituzione e riparazione pneumatici, equilibratura, convergenza, vendita pneumatici e riparazione generale dell’auto;
- gestire le richieste di contatto e le prenotazioni online;
- organizzare gli appuntamenti e fornire i servizi richiesti;
- adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge;
- prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti del sito;
- migliorare la sicurezza, il funzionamento e l’esperienza d’uso del nostro sito;
- inviare comunicazioni promozionali soltanto quando previsto dalla legge e sulla base di uno specifico consenso, ove necessario.
Basi giuridiche
Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto, inclusa la gestione della prenotazione e dell’assistenza richiesta;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del titolare, per la sicurezza, la gestione operativa e la tutela dei propri diritti;
- consenso dell’utente, quando richiesto, ad esempio per alcuni cookie o comunicazioni promozionali.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per una richiesta o una prenotazione è indispensabile per poter fornire il servizio. Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire la gestione della richiesta. I dati facoltativi possono essere omessi senza conseguenze sul servizio principale.
Modalità di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti cartacei ed elettronici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato o divulgazione illecita.
Comunicazione e destinatari dei dati
I dati possono essere accessibili al personale autorizzato e comunicati a fornitori che supportano il funzionamento del sito, la gestione delle prenotazioni, i servizi informatici, la manutenzione tecnica, la contabilità o gli adempimenti di legge. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente secondo istruzioni appropriate e, quando necessario, in qualità di responsabili del trattamento. I dati non vengono venduti né diffusi al pubblico.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto del Capo V del GDPR, mediante una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea.
Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o necessario a far valere o difendere diritti. I dati relativi alle prenotazioni e agli adempimenti contabili sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, salvo ulteriori obblighi di conservazione.
Cookie e tecnologie similari
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Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dalla normativa, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e accedervi;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare, ove applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta scritta al titolare del trattamento presso la sede fisica in Via Crocetta, Castello di Godego, Veneto, 31030, Italia, fornendo informazioni sufficienti per verificare l’identità del richiedente. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
Minori
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Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata sul nostro sito è quella applicabile all’utilizzo del servizio.